Page 40 - TF

PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance

PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance 06.04.2: A.1–C.3
KLAIM ASURANSI

PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance A. PENERIMAAN INFORMASI KEHILANGAN/KERUSAKAN (TOTAL LOSS) KENDARAAN
PROSEDUR KLAIM ASURANSI
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance Administration Staff PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
1. Terima informasi kehilangan/kerusakan kendaraan (total loss) dari Debitur.
2. Jelaskan kepada Debitur:
a. Dokumen yang perlu dilengkapi Debitur untuk klaim Asuransi.
b. Kewajiban tetap membayar angsuran,
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Financesupaya tidak dibebani denda tunggakan.
PT Transpacific Finance
c. Ganti rugi Klaim Asuransi dibayar melalui PT Transpacific Finance.
d. Ganti rugi yang diterima akan diperhitungkan dengan kewajiban Debitur.
e. Sisa ganti rugi akan dibayar dengan cara tunai atau transfer ke rekening Debitur.
3. Minta Debitur untuk:
PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
a. Mengurus pembuatan Surat Keterangan Kehilangan Kendaraan Bermotor.
b. Melakukan pemblokiran STNK ke pihak kepolisian.
c. Mengisi form klaim asuransi dengan membawa surat keterangan kepolisan asli
dan dokumen lain seperti STNK asli, fotokopi SIM, kunci kontak kendaraan.
d. Mengajukan klaim langsung ke Perusahaan Asuransi dengan membawa surat
PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
keterangan kepolisan asli dan dokumen lain seperti formulir Klaim Asuransi,
Sertifikat Polis Asuransi, STNK asli, fotokopi SIM, kunci kontak kendaraan.
4. Email laporan klaim ke Perusahaan Asuransi.
5. Catat pengajuan
PT Transpacific Finance klaim pada Rekap Register Klaim Asuransi (lampiran excel)
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance 6. Simpan semua berkas laporan Debitur. PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
(06.04.3:1).
7. Informasikan Klaim Asuransi tersebut kepada Collection, Operation Head, Branch
Manager, dan Manager Marketing Head Office.
PT Transpacific Finance B. PENGURUSAN KLAIM ASURANSI TOTAL LOSS PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance

Administration Staff
1. Terima kelengkapan dokumen klaim asuransi dari Debitur.
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance 2. Scan dokumen tersebut dan kirim via email ke Perusahaan Asuransi. PT Transpacific Finance
3. Catat pelaporan kelengkapan pada Rekap Register Klaim Asuransi (06.04.3:1).
4. Pantau tindak lanjut Debitur dalam pengurusan laporan ke pihak kepolisian.
PT Transpacific Finance dalam Rekap Register Klaim Asuransi.
5. Catat setiap perkembangan klaim asuransi
PT Transpacific Finance C. PENERIMAAN GANTI RUGI KLAIM ASURANSI TOTAL LOSS PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance

Administration Staff
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance 1. Terima surat pemberitahuan ganti rugi Klaim Asuransi dari Perusahaan Asuransi.
PT Transpacific Finance
2. Periksa kebenaran jumlah ganti rugi Klaim Asuransi ke Finance Department.
3. Siapkan BPKB dan dokumen pendukung untuk diserahkan kepada Perusahaan
Asuransi.
PT Transpacific Finance ASURANSI PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance
PT Transpacific Finance

Maret 2022

PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance PT Transpacific Finance